【AKB48 オフィシャルネオンスティックの初期不良につきまして】
株式会社デジタルマーケット
MD事業部
平成23年7月25日
この度弊社にて発売の「AKB48オフィシャルネオンスティック」の初期不良が多発している問題につきまして、ご購入頂いたお客様に、多大なご迷惑をお掛けしてしまい、大変申し訳ございません。
以下に、本事案のご対応方法について、ご案内致します。
■対象
・下記発売場所・発売時期にご購入、ご注文された「AKB48オフィシャルネオンスティックライト」全種類
■発売場所
・AKB48西武ドーム公演 物販会場【7/21（木）～7/24（日）】
・AKB48ショップ
・セブンネットショッピング（7/22以降のご注文分）
・CAモバイル（7/14以降のご発注分）
■主な症状
・最初から点灯しない
・最初は点灯したがすぐに消えて、その後電池交換してもつかなくなった
・接合部分のグラつきが酷い 等
これらの「初期不良」に対しましては、無償で交換対応をさせて頂きます。誠にお手数ではございますが、現品を下記まで「着払」にてお送り頂きたく存じます。商品確認後、代替品を発送させて頂きます。
【送付先】
〒150-0001
東京都渋谷区神宮前2-34-17
住友不動産原宿ビル17F
㈱デジタルマーケット MD事業部
「ネオンスティック交換対応係」宛
Mail:md@digitalmarket.tv
Tel:03-6823-6548
（お電話受付時間 平日午前10時～午後6時）
※代替品のお届けは、当方へ商品到着から5営業日以内が目安ですが、在庫状況により、更に日数がかかる場合がございます。予めご了承ください。
※本件のご対応期間は、原則として平成23年7月25日～平成23年9月30日（当日受付分）とさせて頂きます。
■交換をお急ぎのお客様へ
8月よりスタートの全国ツアー「ＡＫＢがいっぱい」へのご来場予定等、交換をお急ぎになる場合は、お届け時間の短縮のため、個別にご対応させて頂きます。大変お手数ですが、上記お問合わせ先へご連絡をお願い致します。
以上 大変お手数をお掛けしますが、何とぞ宜しくお願い致します。 |
